Política de Privacidade Vivacerto.com
Na Vivacerto, priorizamos a proteção e segurança das informações pessoais de nossos clientes e visitantes do site. Valorizamos profundamente a confiança que você deposita em nós ao compartilhar seus dados pessoais. Nossa Política de Privacidade descreve nosso compromisso com a sua privacidade. Garantimos que seus dados não sejam compartilhados com terceiros para fins de marketing. Se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em [email protected].
Vivacerto.com é operado pela Viva Wint Ltd, uma empresa registrada no Reino Unido (número da empresa 15550891, com endereço registrado em 20, Wenlock Road, Londres, N17GU). As referências a “Vivacerto”, “nós” ou “nosso” nesta política dizem respeito à Viva Win Ltd.
Quando você interage conosco através de nosso site ou outros meios, você pode fornecer ou podemos coletar informações que podem identificá-lo pessoalmente (denominadas dados pessoais). Para fins do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras leis relevantes de proteção de dados, agimos como o “controlador de dados”. Isso significa que somos responsáveis por determinar como seus dados pessoais são utilizados e por garantir sua segurança e uso legítimo.
Estamos dedicados a proteger sua privacidade e tomaremos todas as medidas necessárias para cumprir nossas obrigações legais em relação aos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica nossas práticas em detalhes, então revise-a com atenção.
O que esta política abrange
- Tipos de Dados Pessoais: Os tipos de dados pessoais que você nos fornece (ou que coletamos de você) quando usa nosso site ou interage conosco diretamente em outras ocasiões.
- Uso e Base Legal: Como e por que usamos seus dados pessoais, juntamente com as bases legais que nos permitem fazer isso.
- Compartilhamento de Dados: As partes com as quais compartilhamos seus dados.
- Seus Direitos: Seus direitos em relação aos seus dados pessoais e como você pode exercê-los.
- Informações de Contato: Como entrar em contato conosco se tiver alguma preocupação ou desejar saber mais sobre nossas práticas de dados.
Informações que coletamos e seus usos
Você pode nos fornecer os seguintes tipos de informações pessoais quando se registra na Vivacerto ou quando interage diretamente conosco (ao usar nosso site ou de outra forma):
o Identidade – nome, sobrenome, informações de login na Vivacerto (senha), país de residência
o Contato – Endereço de e-mail, números de telefone e endereço físico.
o Financeiro – detalhes do cartão de pagamento, endereço de cobrança, informações de compra, histórico de pagamento
o Perfil – Preferências de marketing, preferências de site e feedback sobre suas experiências na Vivacerto por meio de avaliações e pesquisas.
o Social – Se você optar por abrir uma conta Vivacerto usando sua conta do Facebook, Twitter ou Google, usaremos suas informações de contato da conta relevante para ajudar a preencher sua página de registro da Vivacerto.
Quando você usa nosso site, podemos coletar os seguintes tipos de informações usando cookies ou outras tecnologias de rastreamento:
o Uso – informações sobre como você usa nosso site, incluindo o tempo gasto na página, cliques, erros de download
o Técnico – Endereço IP, tipo de navegador, tipo de hardware, identificadores de rede e software, informações do dispositivo, sistema operacional e configuração do sistema
A tabela abaixo descreve como usamos seus dados pessoais e a base legal para isso. Dependendo da finalidade específica, podemos processar seus dados pessoais sob mais de uma base legal. Só usaremos seus dados pessoais quando permitido por lei.
Motivo pelo qual usamos os dados Quais dados Base legal para usar os dados
Registrar você como cliente Vivacerto Identidade, Contato, Perfil, Social Execução de um contrato com você
Permitir que você faça login em sua conta Vivacerto Identidade, Contato, Social Execução de um contrato com você
Permitir que você participe de uma competição Vivacerto Identidade, Contato, Financeiro, Surpresa Execução de um contrato com você
Para processar pagamentos que você faz por meio de nosso site Identidade, Contato, Financeiro Execução de um contrato com você
Providenciar a entrega do seu prêmio se você venceu uma competição Identidade, Contato, Surpresa Execução de um contrato com você
Para fins de administração interna e manutenção de registros Todos Execução de um contrato com você
Necessário para cumprir uma obrigação legal
Necessário para nossos interesses legítimos (para administração eficaz dos negócios e prestação de serviços)
Notificar você sobre alterações em nossa Política de Privacidade, nossos Termos e Condições ou outras alterações em nossos serviços ou produtos Identidade, Contato Execução de um contrato com você
Necessário para cumprir uma obrigação legal
Responder suas dúvidas, o que pode envolver entrar em contato com você por correio, e-mail ou telefone Identidade, Contato Execução de um contrato com você
Necessário para nossos interesses legítimos (para garantir que nossos clientes estejam informados e satisfeitos com nossos serviços)
Entrar em contato com você sobre competições, produtos e serviços relevantes da Vivacerto Identidade, Contato, Perfil Necessário para nossos interesses legítimos (desenvolver nossos negócios, incluindo nossas competições, produtos e serviços)
Consentimento
Entrar em contato com você sobre produtos e serviços de terceiros que acreditamos ser relevantes para você ou passar seus dados para terceiros entrarem em contato diretamente com você sobre o mesmo (em cada caso, somente quando você indicou que gostaria de receber informações sobre isso) Identidade, Contato, Perfil Consentimento
Melhorar e personalizar sua experiência no site da Vivacerto, fornecendo conteúdo e publicidade mais relevantes enquanto você navega Identidade, Contato, Perfil, Uso, Técnico Necessário para nossos interesses legítimos (desenvolver nossos negócios, melhorar nosso site e a experiência geral do usuário e informar nossa estratégia de marketing)
Administrar o site da Vivacerto, incluindo solução de problemas, testes e análises do site, e permitir que você participe de recursos interativos de nosso site Todos Execução de um contrato com você
Necessário para nossos interesses legítimos (garantir que nosso site esteja totalmente funcional e operando da maneira mais eficaz para você)
Verificar sua identidade e detectar fraudes e problemas de segurança Todos Necessário para nossos interesses legítimos (prevenir e detectar atividades fraudulentas, incidentes de segurança e atividades criminosas)
Dar a você a oportunidade de nos fornecer feedback por meio de avaliações e pesquisas Identidade, Contato, Perfil, Uso, Técnico Necessário para nossos interesses legítimos (desenvolver nossos negócios, promover novos produtos e serviços, obter feedback dos clientes para melhorar nossos serviços)
Só usaremos seus dados pessoais para os fins para os quais foram coletados, a menos que determinemos que é necessário usá-los para outro fim compatível com o objetivo original. Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade diferente e não relacionada, informaremos você e explicaremos a base legal para esse novo uso.
Além disso, podemos anonimizar e agregar seus dados pessoais para que não possam ser usados para identificá-lo. Esses dados anônimos podem ser usados para testar nossos sistemas internos, conduzir pesquisas e realizar análises gerais de dados de clientes. Como esses dados não são identificáveis pessoalmente, podemos usá-los para qualquer finalidade.
Práticas de compartilhamento de dados
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento. Se considerarmos isso no futuro, só prosseguiremos se você nos der permissão.
No entanto, colaboramos com terceiros para garantir que possamos fornecer nossos produtos e serviços com eficácia. Esses parceiros nos ajudam com:
- Envio de e-mails e mensagens de marketing da Vivacerto (a menos que você tenha optado por não receber).
- Realização de avaliações e pesquisas com clientes.
- Personalização do conteúdo do site para uma melhor experiência do usuário.
- Fornecimento de publicidade direcionada e redirecionada relevante para mantê-lo atualizado sobre nossas ofertas.
- Identificação e prevenção de fraudes ou atividades criminosas.
- Configuração de sua conta Vivacerto usando seus detalhes de login de mídia social.
- Gerenciamento de nossas competições, com o apoio de auditores, juízes e consultores profissionais.
- Outras atividades relacionadas ao serviço, como hospedagem de site e processamento de pagamentos.
Quando compartilhamos seus dados com terceiros, garantimos que isso seja feito com base na necessidade de saber e que essas partes estejam vinculadas por obrigações de confidencialidade e segurança. Observe que alguns desses provedores de serviços usam cookies ou outras tecnologias de rastreamento.
Além disso, podemos precisar compartilhar seus dados pessoais com terceiros se exigido por lei ou regulamento. Nesses casos, garantiremos que apenas as informações necessárias sejam divulgadas conforme exigido por lei.
Transferências de dados fora do EEE
O Espaço Econômico Europeu (EEE) é reconhecido por seus fortes padrões de privacidade de dados. Limitamos os casos em que seus dados são transferidos ou tratados fora do EEE. Quando necessário, como quando nossos provedores de serviços estão baseados fora do EEE, garantimos que seus dados sejam tratados de forma legal e justa. Isso inclui ter uma base legal para transferir seus dados e implementar as salvaguardas necessárias.
Se aplicável, você tem o direito de visualizar quaisquer salvaguardas que usamos para transferências internacionais de dados. Entre em contato conosco se desejar saber mais.
Medidas de segurança de dados
Usamos medidas de segurança padrão do setor para proteger seus dados e evitar acesso, uso ou perda não autorizados. Por exemplo, usamos software de servidor seguro (EV SSL) para criptografar todas as informações que você insere antes de serem enviadas para nós. Além disso, terceiros que lidam com seus dados para nos ajudar a fornecer nossos serviços estão sujeitos a rigorosos padrões de confidencialidade e segurança.
Apesar dessas medidas, observe que a transmissão de dados pela internet não é completamente segura e não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para nós online. Qualquer transmissão é por sua conta e risco.
Retenção de dados
Retemos seus dados enquanto você tiver uma conta Vivacerto e/ou desejar receber atualizações sobre nossas notícias, produtos e serviços. Se você não quiser mais se envolver com a Vivacerto, ainda podemos precisar reter seus dados por motivos legais, como fins fiscais ou resolução de disputas.
LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nosso site pode conter links para outros sites. Assim que você sair do nosso site usando esses links, não temos controle sobre sites de terceiros e não somos responsáveis pela proteção e privacidade de quaisquer informações que você fornecer ao visitar esses sites. Esses sites não são regidos por esta Política de Privacidade, portanto, revise suas políticas de privacidade e termos de uso.
ALTERAÇÕES EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Se fizermos alterações em nossa Política de Privacidade, elas serão publicadas no site Vivacerto.com. Verifique regularmente se há atualizações. Se ocorrerem alterações substanciais, também podemos notificá-lo por e-mail, se apropriado.
SEUS DIREITOS
Em certas situações, você tem o direito de:
o acessar uma cópia de seus dados pessoais;
o corrigir ou atualizar seus dados pessoais, o que você pode fazer acessando sua conta ou, se preferir, entre em contato conosco e podemos ajudá-lo;
o apagar seus dados pessoais;
o se opor ao processamento de seus dados pessoais quando estivermos nos baseando em um interesse legítimo (conforme estabelecido na tabela acima);
o restringir o processamento de seus dados pessoais;
o solicitar a transferência de seus dados pessoais para um terceiro; ou
o quando você tiver fornecido seu consentimento para certas de nossas atividades de processamento, em certas circunstâncias, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento (mas observe que podemos continuar a processar esses dados pessoais se tivermos motivos legais legítimos para fazê-lo ).
Se desejar exercer algum desses direitos, entre em contato conosco. Não há taxa para exercer seus direitos, a menos que sua solicitação seja infundada, repetitiva ou excessiva, caso em que poderemos cobrar uma taxa razoável ou nos recusar a cumprir. Responderemos dentro de um mês, a menos que seja legalmente necessário levar mais tempo, como para solicitações complexas. Também podemos precisar verificar sua identidade antes de prosseguir.
Você também pode entrar em contato com o Information Commissioner’s Office (ICO) se estiver preocupado com o tratamento de seus dados pessoais, mas agradecemos a oportunidade de tratar suas preocupações primeiro.
Cancelando o Marketing da Vivacerto
Você pode cancelar o marketing da Vivacerto a qualquer momento entrando em contato conosco ou usando a opção de cancelamento nos e-mails de marketing. Ainda podemos precisar enviar notificações de serviço, como atualizações dos termos de privacidade ou termos de jogo.
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento. Se desejarmos fazer isso no futuro, obteremos seu consentimento primeiro e você poderá cancelar o marketing de terceiros a qualquer momento usando o mesmo processo.
ENTRE EM CONTATO CONOSCO
Se você quiser discutir algo nesta política ou se quiser exercer seus direitos, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Escreva para nós em:
Viva Wint LTD
Vivacerto
address 20, Wenlock road
Londres
N17GU Reino Unido